El 26 de abril del 2021, Apple estrenó una actualización de su sistema operativo móvil (iOS 14.5) que incluía la posibilidad desactivar el rastreo por parte de las aplicaciones instaladas en el iPhone. Siendo estos datos la materia prima y el combustible del capitalismo de vigilancia, las reacciones no se hicieron esperar: Facebook lanzó una intensa campaña para evitar que sus usuarios desactivaran la opción y les advirtió «que el rastreo ayuda a las plataformas a “mantenerse gratis”»1, aunque concepto de “gratuito” para una red social como Facebook, que es más una mezcla entre una agencia de publicidad y una de espionaje, es perfectamente discutible.
Con una retórica similar a la de Mark Zuckerberg, que llama a la conectividad un “derecho humano” (10.19), Tim Cook recurrió a un argumento que ya había usado en varías ocasiones: la privacidad como “derecho fundamental”. En un mundo donde la mayor parte de la población está asolada por el hambre y una diversidad de formas de violencia, las enunciaciones de este u otro derecho humano por parte de millonarios no puede parecer sino ridículas y oportunistas, sobre todo cuando sabemos que, en el fondo, no se trata de buenas intenciones sino de dinero. Donde hay que mirar es en la lógica del negocio.
En primer lugar, que Apple haya ofrecido la opción de desactivar los trackers en su producto insignia no responde a un súbito ataque de altruismo, sino al hecho de que tal movida no lo perjudica económicamente pues su mayor fuente de ingresos son los productos y no los servicios basados en un lógica de acumulación de vigilancia. Por otro lado, me atrevería a afirmar que tal movida responde a una intensa labor de marketing que arrojó como resultado que una buena porción de su demográfico ha mostrado preocupación por los temas que he venido discutiendo en este capítulo (me incluyo aquí no sin algo de vergüenza). Dicho esto, el problema con la actitud de Apple es que convierte a la resistencia en un segmento de mercado:
Compra o actualiza nuestros productos y podrás no solo salvaguardar tu información personal sino “luchar” contra un sistema económico que deshumaniza a sus usuarios. Think outside the box — Apple.
Otro ejemplo más de cómo el realismo capitalista es capaz de apropiarse cualquier forma de disensión y resistencia (5.5, 5.12, 9.6).
Doce días después del estreno de la actualización un estudio reveló que 96% de usuarios habían optado por desactivar la opción de rastreo. Qué se puede decir: si no podemos ser una resistencia genuina por los menos podemos ser un nicho de mercado.
- Brian Barrett, “Don’t Buy Into Facebook’s Ad-Tracking Pressure on iOS 14.5” Wired, Mayo 5, 2021, https://www.wired.com/story/facebook-ad-tracking-pressure-ios-14-5/ ↩︎
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