En el 2015 Mattel estrenó Hello Barbie, una nueva versión del producto estrella de la compañía que venía equipada con tecnología de reconocimiento de voz que permitía que la muñeca interactuara con los niños ajustando sus respuestas de un modo “inteligente”. El principal accesoriode la nueva Barbie era una casa de muñecas inteligente que respondía a más de 100 comandos de voz que más que un juguete parecía un ejercicio de condicionamiento y normalización de la invasión digital al domus desde la infancia (10.1, 10.2, 10.4, 10.5). Tanto la casa como la muñeca requerían de un app para un teléfono inteligente y conexión a internet para funcionar. Pronto se supo que las voces de los niños estaban siendo grabadas y trasmitidas a los servidores de ToyTalk —socio de Mattel en esta línea de juguetes inteligentes—, donde eran convertidas en texto y con ayuda de inteligencia artificial generaban las respuestas de la muñeca.
Poco después, el grupo de defensa CCFC (Campaña para una niñez libre de comerciales), bautizó el juguete como Surveillance Barbie e inició un campaña en todos los Estados Unidos para que Mattel suspendiera su producción. Para Zuboff, esta nueva línea de juguetes expresa la ética de vigilancia del nuevo capitalismo que en vez de hacer productos para nosotros crea productos para recoger información sobre nosotros. La intimidad como la conocemos está siendo comprometida,
las muñecas y los muñecos que, en tiempos, eran un espejo muy querido de la imaginación sin restricciones de niños y niñas, como los demás juguetes del cajón donde se guardan todos ellos —y como el cajón, y la habitación donde está el cajón, y la casa donde está aquella habitación—, están ahora destinados a ser rendidos-convertidos, calculados, conectados y rentabilizados. Ya no son simples cosas: ahora han sido reinventados como vehículos portadores de una multitud de oportunidades comerciales fabricadas a partir de nuestros pedazos de diálogo y otros tesoros surtidos.1
Luego de una oleada de preocupación sobre la seguridad en línea, la producción de Hello Barbie y su casa de muñecas inteligente fue descontinuada en el 2017 sin explicación alguna por parte de Mattel o ToyTalk.
- Zuboff, Capitalismo de vigilancia, 361. ↩︎
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